POLITICAS DE DEVOLUCIONES
En nuestra tienda, queremos garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Sin embargo, para mantener la claridad en nuestras transacciones, las devoluciones están sujetas a las siguientes condiciones:
1. Condiciones de devolución:
• Solo aceptamos devoluciones si el producto presenta daños de fábrica que afecten su uso o funcionamiento.
• El producto deberá estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso indebido, y con su embalaje original.
2. Exclusiones:
• No aplican devoluciones para productos adquiridos en ofertas, promociones especiales o liquidaciones, tales como combos 2x1 u otras promociones similares.
3. Proceso de devolución:
• El cliente debe notificar el daño dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción del producto, proporcionando evidencia del defecto (fotos o videos).
• Una vez recibida y validada la solicitud, procederemos a evaluar el caso y ofrecer una solución (reemplazo del producto o nota de crédito, según disponibilidad).
Esta política está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra tienda. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.
Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
